Strona główna / Obsługa Amazon
Obsługa i rozwój sprzedażyObsługa Amazon: zarządzanie sprzedażą, nie tylko kontem.
Prowadzę uzgodnione działania sprzedażowe, analizuję wyniki i ustalam priorytety. Dbam o spójność cen, ofert, budżetów reklamowych i dostępności produktów, współpracując ze specjalistami tam, gdzie jest to potrzebne.
Cykl zarządzania sprzedażą
- 1Danesprzedaż, marża, zapasy, koszty
- 2Diagnostykagdzie wynik odbiega od celu
- 3Priorytetyco daje największy efekt
- 4Realizacjaoferty i ceny prowadzę ja; reklamę prowadzi specjalista pod moją koordynacją
- 5Weryfikacjaporównanie z celem i korekta
Wnioski wracają do danych. Sprzedaż jest zarządzana, nie tylko prowadzona.
Schemat poglądowy
Dla kogo jest ta usługa
- Sprzedawca na Amazonie, który chce poprawić wyniki.
- Marka, która nie ma w zespole osoby od Amazona.
- Sprzedawca, który chce lepiej rozumieć koszty i marżę.
Z czym do mnie przychodzisz
- Sprzedaż stoi lub spada i nie wiesz dlaczego.
- Nie masz pewności, czy sprzedaż opłaca się po uwzględnieniu kosztów.
- Oferty, warianty lub katalog sprawiają problemy.
- Masz kłopot z kondycją konta lub z reakcją na powiadomienia Amazon.
- Reklamy generują koszty, ale trudno ocenić ich wpływ na wynik.
Co wykonuję osobiście, a co koordynuję
Robię osobiście
- Obsługa konta, ofert, cen i promocji
- Analiza sprzedaży, kosztów i rentowności
- Audyt, konsultacje i plan działań
Planuję i koordynuję
- Strategia reklamowa: założenia, wybór specjalisty lub agencji z mojej sieci kontaktów
- Rozwój A+ Content i Brand Store, dobór agencji contentowej
- Przygotowanie do wydarzeń sprzedażowych
- Stałe wysyłki restockowe do USA i innych krajów
- Negocjowanie warunków z przewoźnikami i partnerami z mojej sieci
Wykonują partnerzy
- Prowadzenie kampanii Amazon Ads
- Grafika i tworzenie treści marki, jeśli wymaga specjalisty
Trzy typowe problemy i reakcja managera
| Problem | Co sprawdzam | Jak reaguję |
|---|---|---|
| Sprzedaż spada przy podobnym ruchu | Ofertę, cenę, dostępność towaru i kondycję konta. | Usuwam przyczynę i ustalam kolejność poprawek. |
| Reklama zjada marżę | ACoS i TACoS w relacji do marży produktu. | Ustalam budżet i cel, a korektę kampanii zlecam specjalistom. |
| Zapas kończy się przed dostawą | Prognozę popytu, czas dostawy i zapas bezpieczeństwa. | Przesuwam termin dostawy lub zmieniam jej wariant. |
Pierwsze 30 dni: przykładowa rama
- 1
Tydzień 1: dostęp i audyt
Zakres dostępów, przegląd konta, ofert i liczb.
- 2
Tydzień 2: priorytety
Lista działań z największym wpływem na wynik.
- 3
Tydzień 3–4: wdrożenie
Pierwsze poprawki i pierwszy raport z wynikami.
To przykładowa rama, a nie gwarantowany harmonogram. Dokładny plan zależy od konta i zakresu. Cenami i rentownością zajmuję się też osobno: ceny i rentowność Amazon.
Co otrzymujesz
- Audyt obecnej sytuacji z listą priorytetów.
- Plan działań na kolejne tygodnie.
- Uporządkowane oferty, ceny i promocje w uzgodnionym zakresie.
- Analizę rentowności, która pokazuje, gdzie zarabiasz, a gdzie tracisz.
Jak zacząć
- Opisujesz sytuacjęRynek, produkty i to, co nie działa.
- Wybieramy zakresAudyt, jeden obszar albo stała obsługa.
- ZaczynamyOd priorytetów, które dają największy efekt.
Sam kontakt nie oznacza zawarcia umowy.
Najczęstsze pytania
Czy muszę oddać pełną obsługę konta?
Nie. Można skorzystać z pomocy w jednym obszarze albo z jednorazowego audytu.
Czy prowadzisz kampanie Amazon Ads?
Nie prowadzę ich osobiście. Opracowuję założenia strategiczne, wybieram z Tobą specjalistę lub agencję, koordynuję współpracę i analizuję wyniki w kontekście sprzedaży, marży oraz dostępności produktów. Reklama działa dobrze tylko wtedy, gdy oferty są dopracowane, marża pozwala na inwestycję, a towar jest dostępny.
Czy pracujesz na moim koncie?
Zakres dostępów i zasady bezpieczeństwa ustalamy przed rozpoczęciem pracy.
Jak wygląda współpraca?
Ewentualną współpracę ustalamy po rozmowie, poza serwisem. Sam kontakt nie oznacza zawarcia umowy.
Powiązane obszary współpracy
Sprzedajesz, ale coś nie działa?
Opisz sytuację. Powiem, gdzie szukałbym przyczyny i od czego zacząć.
Porozmawiajmy o zarządzaniu sprzedażąOtworzy się formularz z wybranym tematem.